一看就知道這是一個日本人,我一向對日本人沒有什么好感,一天晚上澳洲農場的陳郁小姐手拿一疊材料興沖沖地跑到我辦公室,對我大喊:“劉老師你知道稻盛和夫嗎?”我拿過材料一看,是她從網上下載的關于稻盛和夫的資料。我說以前聽說過,他是日本京瓷的創辦人,提倡“地頭力”經營思想的人。她馬上說,你知道的不全面,他可是世界上唯一一個創辦了兩個世界500強企業的人,除了京瓷,還有KDII,去年還使日航起死回生,他是日本當代的經營之神。他還辦了一個盛和孰專門培訓企業經營管理人才,我要去讀盛和孰!這使我大吃一驚,這位技術出身的陳小姐現在對企業經營這么著迷!我帶她5年,從國內又來到澳洲,都沒使她對企業管理感興趣,而這位稻盛和夫,一位79歲的老頭僅憑網上的視頻講座,就使我的下屬改變了對企業管理的看法,她認為企業管理是哲學是藝術,這使我不得不重視這個稻盛和夫。
我認真地研讀了稻盛和夫的有關材料,對他的經營思想有了一些了解,發現稻盛和夫的大多數觀點和做法我都提出并做過。2010年10月31日在青島的一個論壇上,他將自己的經營經驗總結提煉了12條, 一一講解。稻盛在開場白中說,經營企業可以說相當單純。復雜現象,復雜理解,事情反而難辦,必須要有將復雜現象簡單化的能力。第一條,要樹立光明正大的,符合大義名分的事業目的。我們綠亨公司在18年前開辦之初就提出“將深奧復雜的農業高新技術變成簡單明了的形式傳授給農民”,這一點與稻盛的觀點是吻合的。稻盛曾在創辦之初,堅決地拒絕了十余名職工的“聯名狀”要求稻盛承諾工資、獎金,經過三天三夜的談判,終于說服這些職工放棄這一要求。這與我曾將不發放年終獎金,寫進公司的規章制度中是相同的。
第二條,設立具體目標,每日的工作目標要很明確,這也是我們營銷100條中的其中一條。
第三條,胸中懷有強烈的愿望,這就是我們經常強調的心態。
第四條,付出不亞于任何人的努力,副標題是“一步一步,扎扎實實,堅持不懈的做好具體工作”。他認為,成功沒有捷徑,努力才是通向成功的光明大道,唯一的資本就是無盡的努力。我曾以董事長秘書的職位對外招聘,應聘者眾,入選者無,為什么呢?當我對他們談到工作狀態而且要求秘書要與我的工作狀態基本保持一致時,他們都打退堂鼓了,他們把工作當成了負擔而不是生活的一部分,工作的強度對他們真是可望不可及。這里,我再次地重復一遍與稻盛相同的觀點,一個每天只工作8小時的人只能解決溫飽或養家糊口,要想成功,就要付出更多的工作時間和努力。公司或許需要只工作8小時的職工,但如果遇上這樣的管理者,這個公司就要倒霉了。
第五條,銷售最大化,經費最小化。他指出,增加50%的銷量,不一定增加50%的人員,稻盛提出阿米巴思想,我們按業務經理為單位核算,就是在挖掘每個人的增收節支的潛能。
第六條,定價即經營。價格應當定在客戶樂意接受公司又盈利的交匯點上。稻盛在選聘董事時,曾出考題,讓應聘者去經營一個夜間面條店,給他資金,讓他去做面條生意,幾個月下來,看他經營的狀態就知道他是否具備商業才能。這一點,我們以前做得不夠,聘一個中高層,幾個月看不出能否勝任,半年甚至一年過去了,給公司造成了很大的損失才把他除掉。稻盛給了我們很好的啟示。
第七條,經營需要洞穿巖石般的意志。這不僅是一種經營思想,更是一種做人的品格,堅韌不拔,勇往直前,幾十年如一日,我也是這么做的。
第八、第九條,燃燒的斗魂和臨事有勇。企業經營需要強烈的斗爭心,其程度不亞于任何格斗。這一點尤其表現在突發事件,面臨危機,企業負責人應挺身而出,絕不臨陣退卻,員工就會上行下效,以膽怯為恥,勇往直前。
第十條,不斷從事創造性工作,明天勝過今天,后天勝過明天,這就是我們常講的開拓進取,與時俱進,而不是老一套。
第十一條,以關懷之心,誠實處事,副標題“買賣是雙方的事,生意各方都得利,皆大歡喜”。要有利他之心,不可太貪。這與李嘉誠倡導的“知止”,我們常講的“善于合作”是一個道理。
第十二條,保持樂觀向上的態度,抱著夢想和希望,以坦誠之心處世。這一條我們在綠亨生存法則和營銷100條中均有提及,積極的心態面對困難和逆境乃人生之鐵則,這就是經營者的智慧。
以上我將稻盛和夫的十二條經營秘訣一一解讀與自檢,使我自己更加有信心了,他經營了50年,現年79歲,如果我們也經營50年,我到79歲的時候,我們的企業是否也會達到世界500強呢?我們每個人都這樣想,這樣做。公司有希望,每個人都有希望。
(作者為中國農業技術推廣協會副會長、北京北農綠亨科技發展有限公司董事長)